定額プランよくあるご質問

定額プラン概要

定額プランとは？: 個人のお客様向けに、ディフューザー本体は無料お貸出しで、毎月固定金額で決まった容量のオイルをご利用いただけるプランです。（金額はプランにより異なります）
メンテナンスは簡単？: 毎月オイルが届いた際の簡単な「オイル交換」のみです。
プランを試してみたい: お試しは出来ないサービスとなります。
1ヶ月だけのご利用でも月額料金のみとなり、解約に関する手数料は発生いたしませんので、まずはお気軽にお申し込みください。
通常購入時と比べて内容物に違いはある？: オイルのラインナップや容量が、定額プランと通常購入では異なります。
送料はかかるの？: 毎月お届けする際の送料は無料になります。
香りはどのくらい持つ？: ご使用の環境や風量の強さにもよりますが、大体1本（50ml）で120時間程度、香りが持続します。
広い部屋でもしっかり香る？: ご使用の環境や風量の強さにもよりますが、～20畳程度の広さまで対応しております。

申し込みはどうするの？: お申し込みはこちら
上記webサイトよりお申し込みください。
※お電話ではセキュリティの都合上クレジットカード決済がお受け出来かねますため、お申し込みはwebのみとなっております。
支払い方法はなにがあるの？: 定額プランでご利用いただけるお支払い方法は、クレジットカードのみとなっております。
月額料金以外に料金は発生する？: 定額プランに関して、お申し込みに関する契約金や解約時の解約料はございません。
いつ届くの？: 初回お届け日と毎月のお届けサイクルは、ご注文時にご希望を承ります。

香りを変えたい: ご契約後も香りの変更は可能です。お問い合わせフォームまたはお電話にてご用命ください。
お届け予定日の15日前でしたら、次回お届け分より変更を承ります。
変更に関する手数料は一切発生いたしません。
他の香りを試したい: 香りのサンプルをご用意しております。お気軽にネットまたはお電話よりお申し込みください。
製品の説明書を確認したい: 以下からダウンロードしてご覧ください。
AROMIC flow説明書
ディフューザーが壊れた時は？: ディフューザーに不具合が起きた場合は交換をさせていただきます。
お問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。
ディフューザーを壊してしまった: お客様の過失による破損に関しては実費をいただいております。
AROMIC flow本体の実費4,000円(税別)を頂戴いたします。
また、同時回収時の送料が発生した場合には、ご負担いただく場合がございます。
盗難されたら？: 盗難補償はございません。
紛失時は4,000円(税別)の実費を頂戴いたします。

お休みしたい: 休止は受付いたしません。予めご了承ください。
解約したい: お問い合わせフォームまたはお電話にて解約ご希望の旨をご連絡ください。貸し出し機器の返送方法などをご案内させていただきます。
※毎月のお届け日の15日前（休業日の場合は前の平日）であれば、次回分より送付ならびに請求を停止させていただきます。
※解約に関する手数料は頂戴いたしませんので、ご安心ください。
※プラン解約後はディフューザーの保証も終了となります。予めご了承ください。