ティーセントについて

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T-scent

本体は何色展開ですか？

2色展開となっております。
①全面ホワイト
②ボディ：ホワイト×天面,底面：グレー

本体の重さはどの位ですか？

本体のみで150gです。単3電池2本を入れると約197gとなります。

本体のサイズを教えてください。

高さ110.6㎜×直径68㎜です。（センサー部分含めると一部最長直径71.9㎜）

電池はどのタイプを使いますか？

単三アルカリ電池を2本使用します。本体ご購入時に2本付属しております。
使い切った後は新しい電池をご用意の上、交換してください。

電池はどのくらい持ちますか？

使用する電池メーカーにもよりますが、1日20回の使用で約半年程可動します。
電池メーカーや使用頻度によって前後いたしますので、ご了承ください。

T-scentの保証期間はどのくらいですか？

保証期間は半年です。正しい使い方をされていた場合での故障や不具合については、無償交換対応となります。
但し、本来の使用方法とは異なる使用方法での破損・損傷・故障は保証対象外になりますのでご了承ください。
詳しい保証内容に関しては本体に同梱されている取扱説明書・保証書に記載してありますのでご一読ください。

★お問い合わせは
お客様サポート窓口(フリーダイヤル0120-201-074※平日10:00～17:00）までお願いします。

★製品の送付先は名古屋本社 製品受付窓口となります。

稼動時に正面のLEDライトを消すことはできますか？

『稼動している=LEDライト点灯』の仕様になっておりますので、稼動時にLEDライトを消すことは出来ません。

本体の設置場所についてオススメの場所はありますか？

できれば腰よりも上の平らで安定した所においていただくのがおすすめです。
但しトイレの嫌な臭いの原因になるアンモニアや硫化水素の臭いは空気よりも比重が重いため、下のほうに溜まっていく性質があります。空気が良く通る場所（ドアの近くなど）でしたら足元でも香りが広がると思いますので、いくつか場所を変えながら香り具合をお試しいただき、一番効果的な場所に設置していただければと思います。
移動する際には、本体を揺らしたり傾けたりしないようにご注意ください。※オイルがこぼれる可能性がございます。

稼動時間はどの位ですか？

1度センサーが反応すると約3分（180秒）稼働します。人がいる間はずっと稼働します。人がいなくなると、3分後に自動で切れます。

オイル1本で具体的に、どのくらいの期間持続しますか？

香りによって持続時間は異なります。
1日20回（1回あたり3分間の滞在、換気扇と窓の換気有）の使用の場合、下記の持続時間となります。
トイレ消臭の香り：約1ヶ月
ポジティブシトラス・エレガンスフラワー：約3週間
※但し、1回あたりの滞在時間や使用環境により異なります。
※自然気化もしているため、換気扇の使用有無、窓を開けての換気有無、置き場所、温度や湿度により持続期間が異なる場合がございます。

香りは何種類ありますか？

香りは3種類ございます。トイレ消臭（T-aromaシリーズの香りと同じ）、ポジティブシトラス、エレガンスフラワーとなります。
香り変更の際は2通りの方法で、香りをお楽しみいただけます。
①オイルが空になってから新しいオイルを注ぐ。（※以前ご使用されていた香りと混ざるのが気になる場合は、ボトル内を無水エタノールなどで洗浄後、良く乾かしてから新しいオイルを注いでください）
②単品の専用オイルボトルを別途ご購入いただき、オイルボトルを交換する。

詰替オイルの容量を教えてください。

詰替オイルは40mlの容量でアルミパウチに入れた状態で販売しております。T-scent専用の不織布キャップが1つついてきますので、必ず新しいものと交換してください。

香りが弱くなりました。どうしたらいいですか？

オイルが消費してなくなっているかご確認頂き、オイルが空になっている場合は、新しいオイルをお買い求めいただき、専用不織布パッドも新しく交換して下さい。（不織布パッドがべたついているときちんとオイルが吸い上がらず香りが広がらなくなります。）
また使用環境が広いと香りが感じにくくなります。適応床面積（約1～6畳）に近い空間へご移動ください。

どのくらいの広さに適応していますか？

1～6畳程度のトイレ内の空間や、脱衣所等でのご使用を想定しております。
ご使用環境により、香りの広がりには違いがございますのでご了承ください。

他社オイルを使用しても良いですか？

T-scentのオイルは、天然アロマの薬理作用を活かしたトイレ用の専用オイルとなっておりますので、専用のものをご使用ください。
またT-scentディフューザーは、T-scent専用100％天然オイルを使用する事を前提として各検証テストを実施している為、他社の人工香料のフレグランスや合成アロマオイルのご使用はお控えください。
本来の使用方法は異なる使用方法での破損・故障に対しては、保証期間内（6ヵ月）であっても保証対象外となってしまいますのでご注意ください。

同メーカーであれば違う香りも使用可能ですか？

弊社アロマディフューザーは、それぞれの特性に合わせて専用オイルをご用意しております為、専用オイルのご使用をお願いしております。
専用オイル以外をお使いの場合、故障に対する製品補償の対象外となる場合がございます。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

香りの調整は出来ますか？

香り調整機能はございません。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

故障かな？と思ったら…

①電池を入れたのに作動しません

②センサーの反応が悪いようです

※人感センサーの検知範囲について
感知角度：水平約100°(上下左右センターから50度）
感知距離：約2ｍ

③3分経ってもセンサーが消えません(自動でオフになりません)

④正面のLEDランプが点滅しています。どういうことですか？

センサーの不具合かどうか確かめたい場合は、お手数ですがこちらの作動テストをお願い致します。

T-scentのセンサーテスト手順：その1

センサーを人のいない壁に向けて、人感センサーが正しく作動するかどうかのテストとなります。

(手順)
①人が通らない場所を選び、センサー部をしっかりと壁側に向けて設置する
②3分後にLEDランプが消灯しているかどうかを、T-scentの後方～横側からそっとのぞく（上下左右の感知角度に入らないように注意）
③LEDランプが消灯し、ファンの回転も止まっていればセンサーの反応は問題ありません。
④再度、センサー感知角度に入った時にLEDランプが点灯してファンが回りだせば、センサーは正しく作動しています。

センサーの感知角度は上下左右約50度ずつとなっておりますが、周囲環境や気温などによって異なる場合がございます。
設置場所によってはセンサーが反応しやすくなっている可能性がございますので、より最適な場所をご検討いただければと存じます。

T-scentのセンサーテスト手順：その2

センサー部分を紙などで覆うことによって、センサーが正しく作動するかどうかのテストとなります。

(手順)
①センサー部を適当な大きさに切った紙などで覆う（テープなどで止めておく）
②オイルボトルが入っている場合はこぼれないように本体から外してから、後ろの電源をOFF→ONにする
③３分後にLEDランプが消灯し、ファンの回転が止まっていればセンサーの反応は問題ありません。
④覆っていた紙を外したときに、再度LEDランプが点灯してファンが回りだせば、センサーは正しく作動しています。

※自動で切れたかどうかが目視で確認できるよう、貼り付ける紙の厚みはLEDランプが微かに透けて見える程度が適切です。
念のため、回転ファンが止まっているかどうかも合わせてご確認ください。

★人感センサーは上下左右50度で反応するので、確認するために近づいた時には既にLEDランプが点灯している可能性がございます。
大変お手数ですが一度、センサー部分を紙で覆ってみて、センサーがきちんと切れるかどうかご確認頂ければと思います。
きちんとセンサーが切れる事が確認できましたら、センサーの不具合ではないことが考えられますので、設置の場所について最適な場所をご検討いただければと存じます。