定期購入ガイド

Teiki Guide

定期購入とは

定期購入とは、ご指定のサイクルで自動的に商品をお届けするシステムです。
毎回ご注文いただく手間が省け、お気に入りの香りを切らしてしまう心配がありません。

※会員登録が必須となります。
※通常商品との同梱発送は不可となりますのでご注意下さい。
※各種キャンペーンやクーポンは対象外となります。

香り変更について

ご契約後も香りの変更は可能です。
ご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご用命ください。
お届け予定日の10日前でしたら、次回お届け分より変更を承ります。
変更に関する手数料は一切発生いたしません。

マイページでの各種変更手続き

はじめに

お届けサイクルの変更、休止、解約はマイページより変更可能です。
お届け日の15日前に注文が確定され、発送手続きへと進みます。注文確定したお届け分は変更手続きができかねますので、ご注意ください。

お届けサイクルの変更

マイページにログインいただき「定期購入・頒布会」欄をご確認ください。

「申込番号」をクリックし、申込詳細へ
「お届けスケジュール」の「変更」をクリック
ご希望のサイクルに変更し「変更する」をクリック
マイページにて変更が反映されているかご確認ください。

※既に注文確定されているお届け分（申込詳細画面「注文確定リスト」に表示されます）には反映されません。

特定回の休止

「申込番号」をクリックし、申込詳細へ
「今後のお届け予定リスト」の「休止」をクリック
「休止」から「再開」へとボタンが変わっている事をご確認ください。

※休止処理したお届け分は変更可能期限内であれば「再開」のお手続きが可能です。期限を過ぎますと再開は対応できかねますのでご注意ください。

解約

「申込番号」をクリックし、申込詳細へ
ページ最下部「お申込みの解約」の「解約する」をクリック
「休止」から「再開」へとボタンが変わっている事をご確認ください。

※既に注文確定されているお届け分については解約処理は適用されません。（予定通りお届けいたします）