イーミストについて
イーミスト(以下、「当製品」)
Q&A
どのくらいの広さで使用できますか？
約8畳までの広さで使用していただくことを想定しております。
ご使用環境により、香りの広がりには違いがございますのでご了承ください。
置き場所について教えてください。
【置き場所の距離について】
本体の上部約1m以上を空け、壁から10cm以上離して設置しご使用ください。
足元や床に直接設置する場合は、倒してしまわないようご注意ください。
オイルが勢いよく噴射しますので、噴射口を覗きこんだり、手や物でふさいだりしないようにご注意ください。
※お子様やペットが触れない場所で保管・ご使用ください。平らで安定した場所に設置ください。
香りの調整は出来ますか？
香り調整機能はございません。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
香りが弱くなりました。どうしたらいいですか？
専用エッセンシャルミストが消費してなくなっているかご確認ください。ボトル内が空になっている場合は、新しい専用エッセンシャルミストに交換してください。
また使用環境が広いと香りが感じにくくなります。適応床面積（約8畳まで）に近い空間へご移動ください。
専用エッセンシャルミストの香りは何種類ありますか？
香りはアロミックスタイルで人気のブレンドから厳選した「リラックスタイム」「癒し」の2種となります。
専用エッセンシャルミスト1本(50ml)で、どのくらいの期間持続しますか？
約200回（1日6回程度の使用で約1ヶ月）持続します。
※持続時間はご使用頻度や環境により変動するため、あくまで目安としてお考え下さい
他社のアロマオイルを使用しても良いですか？
当製品の専用エッセンシャルミストは、天然アロマの薬理作用を活かしたブレンドなっておりますので、専用のものをご使用ください。
また当製品は、100％天然オイルを使用する事を前提として、各検証テストを実施している為、他社の人工香料のフレグランスや合成アロマオイルのご使用はお控えください。
本来の使用方法は異なる使用方法での破損・故障に対しては、保証期間内（6ヵ月）であっても保証対象外となってしまいますのでご注意ください。
同メーカーであれば違う香りも使用可能ですか？
弊社アロマディフューザーは、それぞれの特性に合わせて専用オイルをご用意しております為、専用オイルのご使用をお願いしております。
専用オイル以外をお使いの場合、故障に対する製品補償の対象外となる場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
動作ランプの意味が知りたいです。
【電源ON】
・電源ボタン押すと、天面のランプがゆっくり5回点滅します。
※電源を入れてから5秒間、人感センサーは反応しません
【電源OFF】
・電源ボタンを押すとランプがはやく3回点滅します。
【稼働中】
・ディフューザーが稼働しているとき（センサー待機時）は、天面のランプは一定間隔でゆっくり点滅します。
・1回噴射後5分間は消灯します。
稼動時間はどのくらいですか？
センサーが反応すると0.3秒噴射、1回噴射後は5分間センサーが停止します。
電池はどのタイプを使いますか？
単三アルカリ電池を2本使用します。ディフューザー本体ご購入時に、2本付属しております。
使い切った後は新しい電池をご用意の上、交換してください。
電池はどのくらい持ちますか？
使用する電池メーカーにもよりますが、約1年持続します。
電池メーカーや使用頻度によって前後いたしますので、ご了承ください。
本体のサイズと重さを教えてください。
W110mm×H116.2mm×D50mmです。（センサー部分含む最大値：51.8mm）
本体のみで約266gです。付属の電池2本を含めると約313gとなります。
手のひらに収まるサイズです。
本体は何色展開ですか？
どんな玄関にも馴染みやすい、ベージュとグレーの2色展開となっております。
※商品写真はできる限り実物の色に近くなるよう努めておりますが、お使いのモニターやブラウザ等の設定、また室内の照明等により実際の色味と異なって見える可能性がございます。予めご了承ください。
当製品の保証期間はどのくらいですか？
保証期間は6ヶ月です。正しい使い方をされていた場合での故障や不具合については、無償交換対応となります。
ただし、本来の使用方法とは異なる使用方法での破損・損傷・故障は保証対象外になりますのでご了承ください。
詳しい保証内容に関しては本体に同梱されている取扱説明書・保証書に記載してありますのでご一読ください。
■お問い合わせは
お客様サポート窓口(フリーダイヤル0120-201-074※平日10:00～17:00）までお願いします。
■製品の送付先は名古屋本社 製品受付窓口となります。
故障かな？と思ったら…
①電池を入れたのに作動しません
| 状態 | 考えられる原因 | 対応 |
|---|---|---|
| 人感センサーの検知エリアにいても、反応しない (LEDが消灯している） |
電池が正しく入っていない | 単三アルカリ電池の(+)(-)の向きをご確認ください。向きが違うと正常に動きません。 |
| 電池が消耗している | 約1年持続しますが、ご使用頻度、乾電池のスペックにより多少の差が発生します。新しい乾電池に替えてご使用ください。 | |
| 天面の電源スイッチが「OFF」になっている | 天面にある電源スイッチを「ON」に切り替えてください。 | |
| 1回噴射後の待機中 | 連続噴射しない仕様の為、1回噴射した後5分間はLEDが消灯し反応しません。 |
②センサーの反応が悪いようです
| 状態 | 考えられる原因 | 対応 |
|---|---|---|
| 検知エリアにいてもセンサーが反応しない | センサーの前に障害物がある | センサーの前に障害物があると、人を検知しにくくなりますので障害物がない場所にご移動ください。 |
| センサーカバーが汚れている | センサーカバーが汚れていると人をきちんと感知しにくくなります。汚れてる箇所を柔らかい布などで拭き取ってください。 | |
| 1回噴射後の待機中 | 連続噴射しない仕様の為、1回噴射した後5分間はセンサーが反応しません。 |
※人感センサーの検知範囲について
感知角度：水平約100°(上下左右、正面から各50°）
感知距離：約2m